Vill du arbeta i en roll där du får vara ansiktet utåt för ett av Sveriges ledande vitvarumärken? På Cylinda sätter vi kunden i fokus och söker nu en engagerad och energifylld kundservicemedarbetare som trivs i en snabb och lösningsorienterad miljö.

Har du en positiv inställning, gillar att ta initiativ och brinner för att ge riktigt bra service? Då kan detta vara rollen för dig!

OM FÖRETAGET
Cylinda är en ledande aktör inom försäljning och service av vitvaror till både privat- och företagskunder. Vår kundservice är nu placerad i våra nya lokaler i Kista, där du har nära till support, tekniker, säljare och ledning, vilket ger bästa möjliga förutsättningar för både service och utveckling. Lokalerna har också goda pendlingsmöjligheter för att underlätta din arbetsdag.

OM TJÄNSTEN
Cylindas kundserviceteam hanterar inkommande ärenden från både privat- och företagskunder, där de vanligaste frågorna rör felanmälningar. Vid behov kopplas servicetekniker in. De flesta kunder är privatpersoner, men även bygg- och fastighetsbolag kontaktar kundservice.

Som kundservicemedarbetare spelar du en viktig roll i att säkerställa att kunderna får snabb och professionell hjälp – både före och efter sitt köp. Du ger support via telefon och arbetet innefattar bland annat registrering av serviceärenden, hantering av reservdelsbeställningar samt frågor om leveranser och fakturor.

Vi erbjuder dig

⭐️ Omfattande utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet.
⭐️ Certifiering inom kundservice efter avslutad utbildning (Workz Academy) 
⭐️ Kollektivavtalsenliga villkor och friskvårdsbidrag.
⭐️ Tillgång till en dedikerad operativ chef som stöttar din utveckling och alltid finns tillgänglig.
⭐️ En trygg och stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling.

VEM ÄR DU?
Vi söker dig som är social, lyhörd och har en positiv inställning. Du trivs i en roll där du snabbt identifierar kundens behov och hittar effektiva lösningar. Att arbeta i grupp mot gemensamma mål motiverar dig, och du tar ansvar för att varje uppgift slutförs noggrant och professionellt.

För att lyckas i rollen ser vi att du:

• Har en god system- och datorvana

• Kommunicerar obehindrat i tal och skrift på svenska och engelska

• Har en gymnasial utbildning eller motsvarande

Det är meriterande om du har erfarenhet av SAP och/eller Zendesk.

Praktisk information
Plats: Stockholm, Kista
Start: Omgående
Omfattning: Visstidsanställning t.o.m 31/8-2026 med chans till förlängning. 
Arbetstider: Måndag - fredag 07:20-16:00
Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas
Kontakt: Vid frågor, mejla oss på rekrytering@workz.se

Ansökan

Vi värdesätter vad du kan och din vilja att utvecklas, snarare än att bara titta på CV:n. Första steget i vår rekryteringsprocess är därför ett test som skickas till din e-post direkt efter ansökan. För att gå vidare behöver du slutföra testet, det tar max 15 minuter att genomföra.

Låter det som något för dig? Ansök redan idag och bli en del av Cylinda-teamet!