SEB Kort söker en ny kollega till det tyska teamet. Här får du stödja SEB:s kunder och utvecklas i en trygg och inspirerande arbetsmiljö på huvudkontoret i Arenastaden, Solna, med konst på väggarna och en barista som alltid fixar ditt kaffe.

Om tjänsten
SEB Kort är verksamt i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, AirPlus, Strawberry och ett tjugotal co-brand partners. De erbjuder tjänster till både privat- och företagskunder och hanterar över en miljon kundinteraktioner per år.

I rollen blir du en viktig del av teamet som skapar trygga och smidiga kundupplevelser för SEB Korts kunder.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

- Ge support via telefon och mejl.
- Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor.
- Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app)
- Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt.

Här får du möjlighet att utveckla dina kundservicefärdigheter i en spännande och lärorik miljö.

Vi erbjuder dig

• Utbildning och certifiering inom kundservice

• Kontinuerlig träning i kommunikation, kundhantering och affärsmässighet

• Kollektivavtal och friskvårdsbidrag

• Stöd från en engagerad operativ chef

• En trygg arbetsmiljö med möjlighet att växa personligt och professionellt

SEB Kort söker dig
Som har ett starkt servicefokus, resultatdriv och ett professionellt bemötande. Du trivs i samarbeten och har mycket kontakt med både kunder och kollegor. I en föränderlig miljö som SEB värdesätter vi att du är nyfiken, snabb på att lära och tar ansvar för din egen utveckling.

Vidare ser vi gärna att du har:

• Fullständig gymnasial utbildning eller motsvarande

• Talar och skriva obehindrat på tyska, svenska och engelska. Meriterande om du även har spanska språkkunskaper i tal och skrift.

• Godkänd bakgrundskontroll

Övrig information
Startdatum: Enligt överenskommelse
Uppdragsgivare: SEB Kort
Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning 
Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas
Placering: Stjärntorget 4, Solna
Arbetstider: Kontorstider
Kontakt vid frågor: rekrytering@workz.se

Ansökan
Vi värdesätter vad du kan och din vilja att utvecklas, snarare än att bara titta på CV:n. Första steget i vår rekryteringsprocess är därför ett matchningstest som skickas till din e-post direkt efter ansökan. För att gå vidare behöver du slutföra testet, det tar max 15 minuter att genomföra.

Lycka till och vi ser fram emot din ansökan!

Om SEB
For 160 years, SEB has believed in the power of entrepreneurship and innovation to create a better world. We support companies and individuals by providing the financial expertise they rely on — in both good and challenging times. With a strong customer focus, high quality, and an entrepreneurial mindset, we continually improve our services.

Read more: https://sebgroup.com/