Vill du ge förstklassig service och göra skillnad för finska kunder? Vi söker dig som drivs av att hitta lösningar och trivs i en snabb och professionell miljö!

Om tjänsten

Vår uppdragsgivare är en väletablerad aktör inom den nordiska finansbranschen och samarbetar med flera välkända varumärken. De erbjuder tjänster till både privat- och företagskunder och hanterar årligen över en miljon kundinteraktioner via telefon, mejl och sociala medier.

Som kundservicemedarbetare ingår du i ett team som arbetar för att ge finsktalande kunder en förstklassig serviceupplevelse. Du hanterar inkommande frågor via både mejl och telefon och hjälper kunder med allt från fakturor och transaktioner till reklamationer, krediter och räntefrågor. Rollen innebär också att du guidar kunder i olika digitala tjänster med ett ständigt fokus på noggrannhet, hög kvalitet och att skapa en positiv kundresa.

Vi berättar mer om företaget vid en första intervju.

VEM ÄR DU?

Vi söker dig som har ett starkt servicefokus, är målinriktad och trivs med att arbeta i team. Du är ansvarstagande, professionell i ditt bemötande och gillar att utvecklas. Du är också tekniskt nyfiken och bekväm med att guida kunder i digitala tjänster.

Vidare ser vi gärna att du har:

• En gymnasial utbildning
• Några års arbetslivserfarenhet
• Erfarenhet av kundservice eller annan service/säljroll
• Talar och skriver på finska, svenska och engelska obehindrat.
  

Det är meriterande om du talar fler nordiska språk, det är dock inget krav.

PRAKTISK INFORMATION

Arbetsgivare: Workz
Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning
Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas
Placering: Solna
Arbetstider: Kontorstider
Kontakt: rekrytering@workz.se