Vill du arbeta i ett team som gör skillnad för hundratusentals villaägare i Sverige? Som kundrådgivare hos Anticimex får du en central roll i att vägleda kunder kring ett trygghetspaket som hjälper privatpersoner att förebygga och hantera problem i hemmet.

Anticimex är ett värderingsstyrt bolag som sedan 1934 har hjälpt människor att skapa tryggare, friskare och mer hållbara miljöer. Genom nyfikenhet, omtanke och utveckling bygger vi långsiktiga relationer med våra kunder.

Vi erbjuder dig:

• En stimulerande arbetsmiljö med fokus på gemenskap, lärande och utveckling
• Gedigen onboarding med utbildning i försäkringskunskap, kunddialog och systemstöd
• Certifiering som försäkringsrådgivare genom e-learning under introduktionen
• Löpande utveckling via Workz Academy under dina sex månader
• Nära samarbete med erfarna kollegor och ledare, kontinuerlig coachning
• Friskvård och kollektivavtal
  

Om rollen
Som kundrådgivare hos Anticimex blir du en del ett nytt team, som arbetar med att kontakta befintliga kunder, informerar om försäkringens innehåll och hjälper dem att fatta beslut om fortsatt försäkringsskydd.

Arbetet sker huvudsakligen via utgående samtal men omfattar även inkommande frågor om utskick och fakturor. Du registrerar svar i våra system och följer upp kunddialoger på ett strukturerat sätt. 

I rollen kommer du bland annat att:

• Kontakta befintliga kunder för att informera och vägleda kring försäkring/avtal
• Besvara frågor och förklara försäkringens innehåll på ett pedagogiskt och förtroendeingivande sätt
• Dokumentera och följa upp kunddialoger i affärssystemet och Excel
• Bidra till teamets gemensamma resultatmål och utveckling
  

Vem vi söker
Vi söker dig som är kommunikativ, trygg och trivs i kunddialoger. Du motiveras av att bygga förtroende, skapa bra samtal och bidra till nöjda kunder. För att trivas i rollen behöver du vara uthållig, strukturerad och tycka om att arbeta i ett målstyrt team med högt tempo och nära samarbete

Vi ser att du har:

• Fullständig gymnasieexamen eller motsvarande
• God datorvana och mycket goda kunskaper i svenska, samt god engelska i tal och skrift
• En godkänd bakgrundskontroll (inklusive UC)

Det är meriterande om du har erfarenhet av kundservice, försäljning eller rådgivande samtal, gärna inom försäkring, telemarketing eller liknande. Vana av att arbeta mot mål eller i uppföljda kunddialoger

Praktisk information
Start: Enligt överenskommelse (önskvärt slutet av november)
Omfattning: Heltid, vardagar (07.45–16.30 eller 08.15–17.00)
Placering: Norrköping
Anställningsform: Visstidsanställning 6 månader via Workz (chans till förlängning)
Lön: Enligt kollektivavtal
Kontakt: rekrytering@workz.se

Ansökan
Vi värdesätter vad du kan och din vilja att utvecklas, snarare än att bara titta på CV:n. Första steget i vår rekryteringsprocess är därför ett matchningstest som skickas till din e-post direkt efter ansökan. För att gå vidare behöver du slutföra testet, det tar max 15 minuter att genomföra.

Lycka till och vi ser fram emot din ansökan!