Hos oss blir du en viktig del av kundresan, från första kontakt till avslutad bokning. Här får du kombinera kunddialog, administration och merförsäljning i en internationell miljö med högt tempo och nära samarbete.

Om rollen
Som Customer Care Specialist blir du en central kontaktpunkt för kunderna genom hela kundresan. Du kombinerar service, administration och försäljning i en varierad roll där du möter både privatkunder, företagskunder, partners och internationella kollegor.

I arbetet ingår bland annat att:

• Hantera bokningar och prisförfrågningar av hyrbilar och tilläggsprodukter, både i Sverige och utlandet.
• Besvara frågor via telefon, e-post och sociala medier.
• Arbeta med merförsäljning av produkter och tjänster.
• Lösa kundärenden av olika slag, från enklare frågor till reklamationer, skadeanmälningar och försäkringsärenden.
  

Vi erbjuder

• Trygghet & utveckling: Kollektivavtal, friskvårdsbidrag och löpande coachning.
• Gedigen utbildning: Både via Workz Academy som sker löpande under anställningen samt stöttning av kollegor och ledare på plats, som ger dig rätt verktyg för att lyckas.
• En arbetsplats att trivas på: Stöttande chefer, härliga kollegor och en positiv arbetskultur.
• Flera förmåner: Förmånliga priser på hyrbil. Gym och bastu på kontor. Gratis parkering.
  

Vi söker dig….
Vi söker dig som drivs av att ge bästa möjliga service. Du är kommunikativ, engagerad och ser möjligheter till merförsäljning. Strukturerad och noggrann, men också flexibel när läget kräver och du sprider energi till både kunder och kollegor.

Skallkrav

• Gymnasieexamen
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Godkänd bakgrundskontroll

Meriterande

• Erfarenhet av telefonbaserat arbete, kundservice och/eller försäljning
• Tidigare erfarenhet från rese- eller fordonsbranschen
• Vana av boknings- och CRM-system, exempelvis Salesforce
  
  

Praktisk information

Plats: Södertälje, Hovsjö
Omfattning: Heltid, visstid t.o.m. 31/12 2025. Goda chanser till förlängning.
Arbetstider: Kontorstider (08.30-17.00)
Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas
Kontakt: Vid frågor, mejla oss på rekrytering@workz.se

Ansökan

Hos oss är det din kompetens och drivkraft att utvecklas som räknas, inte bara ditt CV. Därför börjar rekryteringsprocessen med ett kort matchningstest som skickas till din e-post när du ansöker. Testet tar max 15 minuter och hjälper oss att se hur väl du matchar rollen.

Vi ser fram emot din ansökan och önskar dig stort lycka till!