Redo att ta nästa steg i karriären? Vi söker en Junior Skiftledare till ett modernt företag inom logistik! Här väntar ett härligt team, ett modernt kontor och möjligheter till både personlig och professionell utveckling. Ta chansen att växa med oss och forma framtidens logistik – vi ser fram emot din ansökan!

OM FÖRETAGET
Det är ett snabbt växande logistikföretag som använder avancerad teknik för att tillhandahålla snabba och miljövänliga leveranser. Företaget samarbetar med e-handlare för att erbjuda flexibla leveransalternativ som förbättrar kundupplevelsen och minskar miljöpåverkan. Vi berättar mer vid ett första möte.

OM ROLLEN
Som Junior Skiftledare leder och stöttar du teamet inom kundsupport och trafikledning. Du ansvarar för att planera och driva skiftets operativa arbete, inklusive schemaläggning och optimering av resurser för att säkerställa kostnadseffektiva leveranser.

Du kommer också vara ansvarig för resultat och uppföljning av följande:
- Kostnad per leverans
- Inkommande chaufförsärenden per leverans
- Hanteringstid för chaufförsärenden
- Kundnöjdhet

Du håller teamet uppdaterat om nya rutiner genom utbildning och information och ser till att de är förberedda för att hantera ärenden effektivt. Du arbetar också för att förebygga problem och optimera processer.

Som nyckelperson för kvällsteamet säkerställer du en god arbetsmiljö, tillgång till resurser och rapporterar eventuella problem. Genom att samla feedback och driva förbättringar bidrar du till teamets utveckling och företagets framgång med att leverera högkvalitativ service

VI SÖKER DIG
Är du en positiv och energisk person som är redo att utvecklas och ta nästa steg i karriären? Som skiftledare blir du en viktig del av vårt team, där din drivkraft, initiativförmåga och flexibilitet är avgörande. Med din positiva inställning och förmåga att bygga goda relationer stöttar och inspirerar du kollegorna mot gemensamma mål.

För att trivas och lyckas i rollen ser vi gärna att du uppfyller följande krav:

• Du har en fullständig gymnasieutbildning eller motsvarande
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
  

Meriterande om du har erfarenhet av kundservice från tidigare, har erfarenhet eller intresse av data och IT. Samt om du har arbetat i systemet intercom


PRAKTISK INFORMATION
Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid.
Omfattning: Heltid med inledande provanställning på sex månader
Placering: Centralt i Stockholm
Arbetstider: Kvällstid 14.30-23.00, måndag till fredag (helger kan förekomma).

Har du frågor om rollen eller rekryteringsprocessen?
Vänligen kontakta oss på rekrytering@workz.se.