Vi förbereder oss inför en intensiv säsong och kan komma att behöva förstärkning i kundserviceteamet. Vill du vara med och skapa grymma kundupplevelser när det sker en öppning? Skicka in din spontanansökan här!

Om rollen:

Kundserviceteamet består av ett litet, engagerat team som tillsammans hanterar kunders frågor och löser problem. Utöver den dagliga kontakten via telefon och mejl, stöttar vår AI-teknologi Polly i kundinteraktionerna, vilket gör det möjligt att erbjuda service på flera språk och marknader. Polly främjar dessutom ökat samarbete inom företaget, vilket stärker både vår AI-lösning och Footway som helhet.

Vi söker dig som:

Vi letar efter dig som har ett stort kundhjärta! Du är servicefokuserad och älskar att möta nya människor. Du har ett inkluderande tankesätt och trivs med att jobba i grupp. Du är även en orädd problemlösare med förmåga att hitta kreativa vägar och är trygg med att fatta beslut, samtidigt som du är öppen för förändring och snabbt kan anpassa dig till nya situationer och arbetssätt. Vi ser även att du:

• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat (Meriterande: ett tredje europeiskt språk)
• Har en fullständig gymnasieutbildning
  

Praktisk information:

Uppdragsgivare: Footway
Start: Enligt överenskommelse
Placering: Stockholm, Kista
Omfattning: Heltid, säsongsanställning med möjlighet till förlängning.
Arbetstider: Mån – fre 08:00 – 17:00
Lön: Individuell lönesättning och kollektivavtal

Om Footway:

Footway växer i en dynamisk fas och äventyrar det traditionella kundservicearbetet där "enkelhet, automatisering och ett datadrivet arbetssätt” blir en viktigt del. De lanserade nyligen sin egenutvecklade AI-bot, Polly samt uppgraderade sin plattform, Footway+, och fler specialiserade onlinebutiker står på agendan. Företaget värdesätter ödmjukhet, främjar självstyrande team och brinner för enastående kundupplevelser.

ANSÖKAN

Vi genomför tester som första steg i rekryteringen. Testet skickas till din mail direkt efter ansökan och behöver slutföras, för att bli en aktuell kandidat. Se gärna filmen om vår rekryteringsprocess.

Kontakt: Vid frågor, kontakta vårt rekryteringsteam på rekrytering@workz.se